今回は、購入前によくある　商品についての内容についてご紹介いたします。

イルミファンタジー よくある質問集

在庫がなくて購入できません。

当店では、複数のモールで商品を販売しておりますが、商品によっては、在庫切れを防止させて頂くため、実際の在庫数より少なく入れている場合もございます。在庫０の表示になっていてもご用意できる場合もございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

また、在庫がない商品についても、毎年秋ごろに入荷を行っております。
２０２３年シーズンについては９月頃には商品が一通りそろう様に入荷できるよう進めております。ＨＰに在庫がないものでも予約を先にしておきたいといったご要望も承りますので、お気軽にお問い合わせください。

予約を頂いた場合は予約のお客様に在庫を優先的にご提供させて頂くようになります。

色のカスタマイズはできるのですか？

過去には取り扱いしていなかったカラーをご要望にお応えして対応させて頂いたケースもございます。ロット数を多くご注文頂けましたら、ＨＰにないカラーのミックス等のご要望にも対応いたします。まずはお気軽にご相談ください。

人気のカラーを教えて下さい。

年によって変わる事もありますが、シャンパンゴールド電球色については、定番カラーになりつつあります。他にも、白、青、４色ミックスといったカラーも人気です。
カラーは色々取り扱いしておりますので、雰囲気に合わせて色を決めるというのでもいいと思います。

部品だけを購入したいのですか？

商品にもよりますが、部品だけが必要という事で、販売をさせて頂くケースもございます。
HPに掲載していない内容での販売を行う事もございます。まずは、問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

消費電力を教えてください。

消費電力については、商品ＨＰ内に記載する様に努めております。もし記載がない場合には、お問い合わせ頂けましたら回答させて頂きますのでお知らせください。

ロープライト　丸型角型の違いは？

丸型の場合、曲げやすいのが特徴です。文字、モチーフ、看板等　ロープライト曲げて凝って管理したい場合におススメです。
角型タイプは直線状の配置におススメです。フットライト、ガーテンライトの他、壁にそっての配置等の活用がおススメです。

ロープライト　２芯３芯の違いは？

２芯・３芯の違いは点滅の仕方の違いとなります。
２芯については＋、ーだけとなりますので、商品全体の点滅の制御になりますが、３芯は１本線が多いので、さらに交互に点滅といったより凝ったＬＥＤの演出を楽しむことができます。

他社メーカーの商品と組み合わせはできますか？

こちらもたまに聞かれるのですが、組み合わせをしないでくださいとお伝えしています。一見形が同じで使えそうと思った場合でも、プラスマイナス等仕様の相違があることで、差し込みできても点灯できないという事例は出てきます。電圧の違いがあるのも注意です。最悪商品の火災等の原因になりますので、原則はメーカーを統一してご使用いただく事をお勧めします。

在庫がない商品の取り寄せはできますか？

可能です。ただし納品までお日にちを頂く場合がございます。

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商品が見つからないのですが・・・

HPには商品検索を設けておりますので、そちらにキーワードを入れて頂くと該当の商品が表示されます。もし、商品が見つからない場合にはどのような商品をお探しかを問い合わせフォームから入れて頂くと、ご提案させて頂く事も可能です。お気軽にお問い合わせください。

今回は、お客様からよくあるお問い合わせのご紹介でした。
上記に記載していない内容でもお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

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